海淘小新

320天前
yushiwuzheng

320天前   ·  回复

连公认的耗时最长的清关都比转交国内派送要快,还找什么BUG,提高一下办事效率比什么都强。

e01qy

320天前   ·  回复

我已经两个礼拜两个包裹出现清关后未交国内快递的情况,后面还有包裹在清关在回国途中,让人不由得担心,你们就说催,也不知道要什么时候才能有结果,也不要叫我提交工单给客服,你家客服回复速度和解决问题的能力你们自己心里清楚。事情发生在国内,你们不是无能为力,我希望你们就最近频出的交接问题在首页做出解释并给出解决时效。

天天吃土的宝妈

315天前   ·  回复

工单现在都没客服处理了吗?

吴小用

317天前   ·  回复

看来同样的问题很多

ashui

319天前   ·  回复

看来有同感的不再少数,已经两个礼拜两个包裹出现清关后国内快递2周未更新的情况,问客服也没给出实质性的结果,希望尽快给出合理解释!

e01qy

320天前   ·  回复

第一,你们该就事件原因做出解释和道歉,并给出解决方案和时效。第二,将做何种措施保证后续包裹避免出现这类问题。第三,被波及的客户应该得到补偿甚至赔偿,至少别的app人家超过时效会赔偿积分。

Lichtx9d

320天前   ·  回复

我也是怕了……两个包裹说在银川清关,物流说已转交韵达,但是已经两周了,还是没消息。问客服说查验品等明细,到底是几个意思。没出海关你瞎搞啥国内物流啊

Roseht

320天前   ·  回复

是有bug。我在家用Wi-Fi就是上不去海淘网。一切换到4G走手机流量就能上去。

jocelynlsx

135天前   ·  回复

app和电脑不可以是吧?没用小程序 //@jocelynlsx 海淘超市就是不能搜索啊,要找个商品得从头看到尾!!!

海淘小新

136天前   ·  回复

微信小程序可以搜索哦 //@jocelynlsx 海淘超市就是不能搜索啊,要找个商品得从头看到尾!!!

jocelynlsx

136天前   ·  回复

海淘超市就是不能搜索啊,要找个商品得从头看到尾!!!

冰雪奇缘

311天前   ·  回复

手机app返利模式下打开中亚是网页版而不是手机版的,不太方便。

sunxiaohui

319天前   ·  回复

不是已经清关完成了么?还查验? //@yichiko 就是被海关查验了

维尼酱

320天前   ·  回复

fl网站注册不了~然后用海淘盒子也转运不了

yichiko

320天前   ·  回复

就是被海关查验了 //@sunxiaohui 清关用了三天,转韵达五天了,至今没有揽收记录

yichiko

320天前   ·  回复

最近这几个月,每个月都有包裹被海关查验,一查都是一个来月。目前4月份有一个还没出来,这两天又一个查不到韵达物流记录,估计又被扣了

wm0514

320天前   ·  回复

上不了施华洛世奇官网,其他网站可以上

sunxiaohui

320天前   ·  回复

清关用了三天,转韵达五天了,至今没有揽收记录

雷雷2019

320天前   ·  回复

卧槽!不看不知道!生意这么好!

noposterior

320天前   ·  回复

听你们这么说 感觉有点不好了

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